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�牐� 那么我下面讲一讲名片使用的几个重要的礼仪.第一,名片制作上在国际交往中,讲三个不准.第一个不准:名片不随意涂改.我们经常有的同志,你要说好听的,他节约了,电话改号了,神州行变成动感地带了,就划掉再写;电话升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,这种事常有.但是在国际交往中,强调名片譬如脸面,脸面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否则会贻笑大方.第二不提供私宅电话.刚才讲了,涉外礼仪和我国传统礼仪的一大区别,涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养,有身份的人不向别人索取电话号码,私宅电话诸如此类.那么在国际交往中,你要注意,他讲公私有别,我因公跟你打交道的话,我给你的电话就是办公室的电话,手机号码不给你,私宅电话更不给你.我们国内同志有些人没这个感觉,那天一个外国朋友给我们一个同志一张名片,这上面没有私宅电话,我们那位就问,家里有电话吗?那位装听不懂.你家都没装电话,是不是很贵?互动出现问题. 
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�牐� 第三个点你要注意制作名片的话,一般不提供两个以上的头衔.名片上不出现两个以上的头衔,他讲"闻道有先后,术业有专攻".倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意,用心不专,蒙人之嫌,所以很多外国客人,他有地位有身份的人,他身上会有好几种名片,他是对不同的交往对象,强调自己不同身份的时候,使用的不同名片,这个要说一下. 
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�牐� 第二个点关于名片我想讲讲索取名片的问题.一般索要名片有这么几个点你要注意.第一个点尽量不要去索取名片,因为名片交换有一个讲究,地位低的人首先把名片递给地位高的人,所以你要去索取名片的话,是不马上就出现地位方面的落差了?你说是不是? 
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�牐� 那么第二个点你要注意,索要名片也最好不要采取直白的表达.那天一个同志就问我了,你有片子吗?这个话有点糙.我们比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个: 
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�牐� 第一种我们称为交易法,这是最常用的方法.交换的方法,交易法,"将欲取之,必先予之".我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,"史密斯先生这是我的名片",他无论如何他要回我一张,他不至于告诉我"收到".当然,你在国际交往中,有的人会有一些落差,有的人地位高的,身份高的,他明哲保身,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,他没下文了.这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,你不妨采用第二个办法,我们称为激将法."尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?"这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,他不至于告诉你,不换,就是不换.还可以采用第三个方式,我们称为联络法."史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?"以后如何跟你联络比较方便,这就是联络法,那就是暗示她,怎么才能找到你?她一般会给,她不给,她也有恰到好处的退路,我跟你联系吧,其深刻含义就是这辈子不跟你联系,还是讲互动. 
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�牐� 那么名片我们还要讲第三个点,就是接受别人的名片的注意事项.有来有往,接受名片的第一点要注意,就是要回敬对方,"来而不往非礼也",你拿到人家名片一定要回.当然这个在我国就会出现一个比较大的问题,就是相当数量的同志,大概是没有名片的,特别是做内勤的同志,没有.这个在国际交往中,比较正规的场合,即便没有一般也不说,采用委婉的表达,"不好意思名片用完了,抱歉今天没有带".没有带或者用完了,其实是两种可能.第一对方不愿意给你,地位高,或者对你有猜忌之心,不知道你是谁.第二没有.那你给人家退路下,"没关系改日再补".不要给他拆穿,"没有就是没有,少来这套."那也不合适,第一个点. 

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