接听电话应注意哪些礼仪
大部门的电话,都是有事而来。所以,不应该让打电话的人久等。一般应该在电话铃响三声之内接听电话。但要避…[详细]
电话交谈的语气
电话交谈的语气,是影响形象的一个重要方面。大多数人在日常交往与交流中往往意识不到非语言信息的重要性。…[详细]
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